ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2026. június 14. napjától
Az EduSoft Global Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a jelen tájékoztatóban ad tájékoztatást arról, hogy az autosiskola.edusoftglobal.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és meddig kezel, összhangban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.).
1. Az Adatkezelő adatai
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Cégnév | EduSoft Global Kft. |
| Székhely | 7800 Siklós, Zenthe Ferenc tér 15. |
| Cégjegyzékszám | 02-09-089013 (Pécsi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 32819065-1-02 |
| Közösségi adószám | HU32819065 |
| Képviselő | Schmidt Gergely ügyvezető (önálló képviseleti jog) |
| info@edusoftglobal.hu | |
| Weboldal | www.edusoftglobal.hu |
Az Adatkezelő nem nevezett ki, és jogszabály alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen kereshető.
2. A tájékoztató hatálya
Jelen tájékoztató a Weboldalon keresztül megvalósuló adatkezelésekre terjed ki, így különösen:
- a Weboldalba beágyazott időpontfoglaló űrlapra (Google Naptár / Google Appointment Booking),
- a Weboldalba beágyazott AI alapú chatbotra (digitális asszisztens),
- a Weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatkezelésre és sütikre (utóbbiról külön Sütikezelési tájékoztató rendelkezik).
3. A kezelt adatok köre, célja, jogalapja és időtartama
3.1. Időpontfoglalás (Google Naptár beágyazott űrlap)
| Mi | Részletek |
|---|---|
| Kezelt adatok | vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, az autósiskola (vállalkozás) neve; továbbá a foglalt időpont és az általad megadott egyéb, önkéntes információ |
| Az adatkezelés célja | konzultációs / bemutató (demó) időpont egyeztetése és lefoglalása, a foglalás visszaigazolása, a megbeszélés lebonyolítása, az érdeklődés alapján a szolgáltatásra vonatkozó ajánlatadás |
| Jogalap | a GDPR 6. cikk (1) b) pontja – a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele az érintett kérésére (magyarul: te kéred az időpontot, ez a leendő együttműködés első lépése, ehhez szükségesek az adataid) |
| Megőrzési idő | ha az egyeztetést követően nem jön létre üzleti kapcsolat: az adatokat legkésőbb a foglalástól számított 6 hónapon belül töröljük; ha üzleti kapcsolat jön létre, az adatok a szerződéses jogviszonyra irányadó szabályok szerint kezelhetők tovább |
3.2. AI alapú chatbot (Voiceflow + OpenAI)
| Mi | Részletek |
|---|---|
| Kezelt adatok | a beszélgetés tartalma; az általad a chatbe önként megadott adatok (pl. név, e-mail, telefonszám, kérdés tárgya); technikai adatok (pl. munkamenet-azonosító, böngészőadat) |
| Az adatkezelés célja | az érdeklődők kérdéseinek automatizált megválaszolása, ügyfélkapcsolat-támogatás, a szolgáltatás bemutatása |
| Jogalap | a GDPR 6. cikk (1) f) pontja – az Adatkezelő jogos érdeke a hatékony, automatizált ügyfélkommunikáció biztosításához; (amennyiben a chatbot kifejezetten hozzájárulást kér a beszélgetés megkezdése előtt, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) a) pontja, vagyis a hozzájárulás) |
| Megőrzési idő | a beszélgetési előzményeket legfeljebb 90 napig őrizzük, ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk |
3.3. Technikai adatok és sütik
A Weboldal látogatása során a rendszer automatikusan rögzíthet technikai adatokat (pl. IP-cím, böngésző- és eszközadatok, a látogatás időpontja), valamint a böngésződben sütiket helyezhet el.
- Cél: a Weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működése, statisztika, illetve a beágyazott szolgáltatások (chatbot, időpontfoglaló) megjelenítése.
- Jogalap: a működéshez feltétlenül szükséges sütik esetében a GDPR 6. cikk (1) f) pont (jogos érdek); minden egyéb (statisztikai, marketing, harmadik fél által elhelyezett) süti esetében a GDPR 6. cikk (1) a) pont (hozzájárulás).
- A sütik részletes felsorolását és kezelését a külön Sütikezelési tájékoztató tartalmazza.
4. Adatfeldolgozók és al-adatfeldolgozók
Az Adatkezelő a fenti célok megvalósításához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe (GDPR 28. cikk). Az adatfeldolgozók az Adatkezelő utasítása szerint, az általuk biztosított standard adatfeldolgozói megállapodás (DPA) alapján járnak el.
| Adatfeldolgozó | Mit végez | Székhely / adatkezelés helye |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | időpontfoglaló űrlap (Google Naptár / Appointment Booking), e-mail és irodai szolgáltatások (Google Workspace) | Írország / USA |
| Voiceflow Inc. | az AI chatbot platformja (a beszélgetés feldolgozása, tárolása) | Kanada |
| OpenAI Ireland Ltd. / OpenAI, L.L.C. | a chatbot válaszait generáló nyelvi modell (LLM) – amennyiben a chatbot LLM-et használ | Írország / USA |
| Lovable Tech AB | a Weboldal tárhelye | Svédország, Stockholm |
5. Adattovábbítás harmadik országba (EU-n kívülre)
Mivel a fenti adatfeldolgozók egy része az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is kezel adatot, a GDPR 13. cikk (1) f) pontja alapján tájékoztatunk a továbbítás garanciáiról:
- Google (USA): a továbbítás az Európai Bizottság EU–US Data Privacy Framework (DPF) megfelelőségi határozata, illetve az általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik.
- OpenAI (USA): a továbbítás az EU–US Data Privacy Framework, illetve általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik. EGT-felhasználók esetén a szerződő fél az OpenAI Ireland Ltd.
- Voiceflow (Kanada): Kanada vonatkozásában az Európai Bizottság megfelelőségi határozattal rendelkezik (a kereskedelmi szervezetekre irányadó kanadai adatvédelmi szabályozás megfelelőnek minősül), így a továbbítás külön garancia nélkül is jogszerű.
Az adatfeldolgozókkal kötött megállapodások (DPA) másolata kérésre, az info@edusoftglobal.hu címen elérhető.
6. Az érintett (adatszolgáltató) jogai
A GDPR 15–22. cikke alapján Téged az alábbi jogok illetnek meg, amelyeket az info@edusoftglobal.hu címen gyakorolhatsz. Kérelmedre legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk.
- Hozzáférés a rólad kezelt adatokhoz (GDPR 15. cikk)
- Helyesbítés kérése pontatlan adat esetén (GDPR 16. cikk)
- Törlés kérése – „az elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk)
- Az adatkezelés korlátozása (GDPR 18. cikk)
- Adathordozhatóság – adataid géppel olvasható formában való megkapása/átvitele (GDPR 20. cikk)
- Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk)
- Hozzájárulás visszavonása – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapult, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatod; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti (GDPR 7. cikk (3))
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a tudomány és technológia állása szerint elvárható, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmében (GDPR 32. cikk): jelszóval védett, jogosultságkezelt hozzáférés, titkosított adatátvitel (HTTPS), valamint kizárólag a GDPR-konform szolgáltatókkal való együttműködés.
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő – ha az valószínűsíthetően kockázattal jár – azt 72 órán belül bejelenti a NAIH-nak (GDPR 33. cikk), és szükség esetén az érintetteket is tájékoztatja (GDPR 34. cikk).
8. Automatizált döntéshozatal és AI-tájékoztatás
Az Adatkezelő a megadott adatok alapján nem hoz automatizált döntést és nem végez profilalkotást, amely Rád nézve joghatással járna (GDPR 22. cikk).
A Weboldalon működő chatbot mesterséges intelligencia alapú digitális asszisztens: a válaszai automatikusan generáltak és tájékoztató jellegűek, nem minősülnek hivatalos vagy szakmai tanácsadásnak. Erről a chatbot az első üzenetében tájékoztat (összhangban az EU mesterségesintelligencia-rendelete, az AI Act 50. cikke szerinti átláthatósági kötelezettséggel).
9. Jogorvoslat
Ha úgy ítéled meg, hogy az adatkezelés jogsértő, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál, illetve bírósághoz fordulhatsz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Web: https://www.naih.hu
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A bírósági eljárás megindítható az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken is.
10. Záró rendelkezések
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató egyoldalú módosítására. A mindenkor hatályos verzió a Weboldalon érhető el. A jelen tájékoztató 2026. június 14. napjától hatályos.
Kelt: Siklós, 2026. június 14.
EduSoft Global Kft.
képviseli: Schmidt Gergely ügyvezető